Dienstenwijzer FleetHeroes B.V.

1. Inleiding

Deze dienstenwijzer informeert u over onze organisatie, onze dienstverlening, onze beloningsstructuur en wat u van ons mag verwachten. FleetHeroes B.V. staat onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM), registratienummer 12050494.

2. Wie zijn wij?

FleetHeroes B.V. is een onafhankelijk advies- en bemiddelingskantoor gespecialiseerd in wagenparkverzekeringen, met focus op kostenbesparing en risicobeheer.

3. Onze dienstverlening

Onze dienstverlening omvat:

• Advies en bemiddeling in wagenparkverzekeringen
• Risicoanalyse en preventie
• Schadebehandeling en -begeleiding
• Contractoptimalisatie

Wij werken onafhankelijk samen met meerdere verzekeraars voor objectieve aanbevelingen.

4. Hoe worden wij beloond?

FleetHeroes werkt niet op basis van reguliere provisie, maar met maatwerk handlingsfee per voertuig of per dienst. Onze vergoeding wordt vooraf besproken en gedocumenteerd.

5. Onze werkwijze

Onze werkwijze omvat: inventarisatie, advies, bemiddeling bij verzekeraars, doorlopend beheer en schadebegeleiding.

6. Klachtenprocedure

Klachten kunt u indienen via klachten@fleetheroes.nl of telefonisch via 010 322 0409. Mochten wij er samen niet uitkomen, dan kunt u zich wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) in Den Haag.

7. Toezicht en regelgeving

FleetHeroes B.V. is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel en de AFM en voldoet aan de geldende wet- en regelgeving voor financiële dienstverleners.